26.06.2018

Увага! Можлива відсутність доступу до інтернет!

Шановні абоненти!

У зв’язку з модернізацією вузла агрегації, 27.06.2018 о 06.00 можлива відсутність доступу до Інтернет до 30-40 хвилин за наступними адресами:

  • пр. Шевченка, буд. 31, 31А, 32, 34, 36, 37, 39
  • вул. Стуса, буд. 2, 2А, 4, 6, 8, 10
  • вул. Довженка, буд. 8, 10, 12
  • вул. Шептицького, буд. 9, 11, 15А

Просимо у Вас вибачення за незручності.

15.05.2018

Шановні абоненти телебачення !

Повідомляємо Вас, що у зв’язку з проведенням профілактичних робіт на каналах группи StarLightMedia (СТБ, ICTV, Новий канал, М1, М2, ОЦЕ) 21 травня 2018 року з 02.00-12.00, буде припинено мовлення даних телеканалів.

Також 21 травня з 05.00 до 14.00 буде відсутнє ефірне мовлення телеканалів Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Ентер-фільм, Піксель TV, ZOOM, оскільки ТОВ “СЕС Сіріус Україна” планує проведення профілактичних робіт.

Просимо вибачення за незручності та виказуємо подяку за розуміння!

30.04.2018

Увага! Наближається грозовий період!!!

    Для уникнення виходу з ладу вашого мережевого обладнання (комп’ютера, роутера та ін.), під час грози, настійно рекомендуємо відключити кабель з мережевих пристроїв, та відключити від них живлення.

Гроза є стихійним природним явищем і має вплив на роботу мережі. У момент розряду, через різке підвищення напруги в лініях електропередачі можливі виходи з ладу, як обладнання провайдера, так і абонентського обладнання, і не лише мережевого.
При попаданні блискавки в землю або якийсь об’єкт в радіусі до 1500 метрів від будівлі, існує ймовірність переміщення до нього електричних розрядів з різних комунікацій, здатних проводити струм: системи електропостачання, зв’язку, газопровід. Це викликає різке зростання напруги в електричних мережах, що приводить до різних аварійних ситуацій. У результаті впливу блискавки, комп’ютери і побутові прилади можуть вийти з ладу. При цьому, як правило, такі прилади не підлягають гарантійному ремонту.

Якщо Ви йдете з домуто кабель також краще відключити від мережевого обладнання на випадок,якщо почнеться гроза у Вашу відсутність, так Ви вбережете його від неполадок. Якщо зв’язок зник під час грозитоможливозникло живлення на технічній площадці або вийшло з ладу магістральнеобладнанняяке відновлюється в першу чергу.

Загальні рекомендації під час грози.

  • На час грози треба відключати в будинку всі побутові електроприлади, не стояти біля вікон і дверей, не торкатися кабелів чи антен, водопровідних кранів, не користуватися водогоном (а тим більше митися у ванній чи душі).
  • Простежте, щоб у приміщенні не було протягу, який може притягнути кульову блискавку.
  • Не користуйтеся звичайним телефоном. Стільниковий телефон, якщо ви знаходитеся на вулиці, краще вимкнути. Утримайтеся від розмов по телефону, при великій потребі робіть це швидко, відразу після чергового грозового розряду.

    На сьогоднішній день 100% захисту від грози не існує. Лише дотримання елементарних правил безпеки під час грози збільшить шанси збереження Вашого мережевого обладнання та інших побутових приладів.

12.04.2018

Зміни в умовах надання послуги “Очікуванний платіж”

Шановний Абоненте! Доводимо до Вашого відома, що відтепер, замовити послугу “Очікуванний платіж” можна лише в Персональному кабінеті.

 Що таке послуга «Очікуваний платіж», та як нею користуватися?

«Очікуваний платіж» це дуже зручна послуга для тих абонентів які:

  • забули оплатити;
  • не встигли оплатити;
  • оплатили в останні дні місяця в касі банку і гроші ще не встигли прийти на їхній особовий рахунок.

Оскільки 1-го числа грошей на Вашому рахунку немає з будь-якої із вищевказаних причин, надання доступу до інтернету для Вас припиняється.

Якщо ви все ж таки плануєте користуватись Інтернетом то Ви можете його включити через персональний кабінет скориставшись послугою «Очікуваний платіж». Для цього зайдіть у свій персональний кабінет і під Вашим станом рахунку внизу виберіть функцію «Очікуваний платіж». Уважно прочитайте умови надання послуги, поставте галочку [надати послугу], і введіть пароль (за замовчуванням це номер Вашої угоди). Після цього послуга Інтернет одразу активується.

Послугою очікуваний платіж можна скористатись лише протягом перших 8-ми днів місяця, тобто з 1 по 8 число місяця. Вартість послуги  для тарифів з швидкостями 10 мбіт/с та 20 мбіт/с — 5грн,  для 50 мбіт/с — 2 грн. та 100 мбіт/с — безкоштовно. Не залежно від того, коли саме з 1 по 8 число Ви активуєте дану послугу, вона буде діяти до 8-го числа місяця.

Якщо в Вас не получається зайти в Персональний кабінет

 

  • Якщо в Вас немає доступу до мережі інтернет

Перевірьте правільність назви сайту, введенного у стрічці веб-адреси. Навіть якщо в Вас немає інтернету, Ви завжди можете зайти на наш сайт.

Важливо!

Адреса сайту повинна бути введена повністю: http://www.nim-net.com.ua

  • Якщо Ви не знаєте пароль для авторизації в персональному кабінеті

Для того, щоб авторизуватись, Вам потрібно ввести пароль. Відновити його Ви можете натиснувши посилання “забули пароль?” і вибравши зручніший для Вас спосіб відновлення пароля. Якщо Ви бажаєте відновити пароль через sms-повідомлення, тоді вказівки для звершення цієї операції прийдуть на номер телефона, який Ви вказували при підключенні. Якщо Ви бажаєте змінити Ваш контактний номер телефону, або будь-яку персональну информацію, зверніться за допомогою в наш офіс з документами, що засвідчують особу.

07.04.2018

Щіро вітаємо Вас з Великоднем!

Нехай це величне свято наповнить серце світлими почуттями надії і любові, дарує щастя та добро. Бажаємо Вам радості, здоров’я, добробуту і благополуччя. Команда Нім-Нет.

 

31.12.2017

Щиросердечно вітаємо з Новим Роком та Різдвом Христовим!

Від щирого серця бажаємо міцного здоров’я, великого людського щастя, добробуту, благополуччя і Божої благодаті. Нехай рік новий буде для усіх нас багатим на добро, щедрим на успіхи і вдачі. Хай збудуться всі заповітні мрії, корисними справами наповнюється життя і кожен день дарує радість і наснагу у нелегкій праці, та стабільності в державі.

З великою повагою та найкращими побажаннями колектив НІМ-НЕТ.

18.12.2017

Графік роботи Центру обслуговування Абонентів у Новорічний та Різдвяний період

Дата Офіс Технічна підтримка
25 грудня 2017 Вихідний До 20:00
26 грудня 2017 До 16:00 До 16:00
1 січня 2018 Вихідний До 20:00
6 січня 2018 Вихідний До 18:00
7 січня 2018 Вихідний До 20:00
8 січня 2018 Вихідний До 20:00
9 січня 2018 Вихідний До 20:00
18 січня 2018 До 15:00 До 18:00
19 січня 2018 Вихідний До 20:00

 

26.11.2017

Технічний збій в роботі сервісів!

Шановні абоненти!

Сьогодні, 25.11.17 близько 21:00 стався технічний збій на серверному обладнанні, яке обслуговує центральну частину міста. Станом на 26.11.17 01:00 проблеми усунені. Просимо у Вас вибачення за надані незручності. При проблемах з інтернетом телефонуйте в підтримку з 09:00 до 22:00 в будні та до 20:00 у вихідні. Приємного Вам дня!

З повагою, Ваш НІМ-НЕТ.

05.09.2017

Увага! Можлива відсутність доступу до Інтернет

Шановні абоненти!

У зв’язку з модернізацією вузла агрегації, протягом дня 13.09.2017 можлива відсутність доступу до Інтернет до 2-3 годин за наступними адресами:

  • пр. Шевченка, буд. 31,31А,32,34,36,37,39
  • вул.Стуса, буд. 2,2А,4,6,8,10
  • вул.О.Довженка , буд. 8,10,12
  • вул. Шептицького, буд. 11,15А

Просимо у Вас вибачення за незручності.